1.Exercice de la voyance, médiumnité

-      La pratique de la divination, avec ou sans supports, est un art et ne constitue en aucune manière une science exacte. Autrement dit, il ne saurait exister de prédiction fiable à cent pour cent, et il ne peut être garanti une réalisation certaine des évènements prévus en voyance.

-      Clélie Médium s’engage à exercer son activité avec sincérité, loyauté et objectivité. Le cabinet satisfait à toutes les formalités légales et réglementaires d’accès à la profession et a effectué les déclarations imposées par la loi ou les règlements auprès des organismes sociaux et fiscaux compétents.

-      Clélie Médium est tenu à une obligation de moyens (utilisation de ses connaissances en arts divinatoires, de son savoir, de son don de voyance). Il ne peut promettre ou être tenu à une obligation de résultats.

-      L'exercice de la voyance a pour seule finalité d'éclairer le demandeur sur son avenir potentiel afin qu'il en prenne conscience et puisse, en toute connaissance de cause, exercer pleinement son libre-arbitre.

-      Clélie Médium s’engage à faire un travail et des études individuelles personnalisées sans support autre que le tarot ou les oracles.

-      Pour des raisons qui lui sont propres (non ressentis du client, rejet personnel de certaines questions, ou autres), le praticien peut mettre fin à la consultation dans les premières minutes. Il lui appartient de dédommager le demandeur, ou lui proposer un report de la prestation.

-      Clélie Médium s'engage à se conformer aux lois et obligations, ainsi qu'à l'éthique en usage dans sa profession

2.Confidentialité

-      Clélie Médium est tenu au secret professionnel.

-      Les informations recueillies sur un client ne seront utilisées que dans l'exercice de sa profession, et seulement vis à vis de ce dernier. Elles ne sauraient être divulguées à des tiers y compris à un autre professionnel.

-      Clélie Médium s'interdit tout enregistrement d'une consultation à l'insu de son client.

-      Clélie Médium s’interdit de menacer le client de divulguer des informations à caractère personnel.

-      Clélie Médium s’interdit d’utiliser les informations à d’autres fins que la voyance et la médiumnité.

-      Clélie Médium s’interdit de conserver ou d’archiver des documents ou objets personnels privés appartenant à des consultants ainsi que solliciter, conserver ou enregistrer des informations d’ordre racial, politique, syndical, philosophique et religieux.

-     Clélie Médium s'interdit la revente de son fichier d'adresses. Si celui-ci fait l'objet de traitements informatisés, ce ne peut être qu'en accord plein et entier avec les règles édictées par la CNIL.

3.Tarifs

-      Clélie Médium s'engage à exposer clairement ses tarifs, lesquels sont réputés toutes taxes comprises (TTC) si la mention hors taxes (HT) n'est pas expressément annoncée.

-      Clélie Médium s'interdit d'utiliser un terme évoquant la gratuité pour une offre qui ne le serait pas précisément.

-      Clélie Médium respecte les règles de sécurité pour le règlement de ses consultations.

-      Clélie Médium s’interdit d’effectuer des prélèvements abusifs de cartes de crédits

4.Droit à l’information

-      Clélie Médium s’engage à informer avec bienveillance ses consultants et à répondre en toute honnêteté à toutes questions que ceux-ci formuleraient.

-      Cette obligation d’information doit être respectée, sans que le consultant ait à se déplacer ou à rencontrer le praticien.

-      Clélie Médium s’engage à informer chaque client :

                         Du champ d’application et des limites des arts divinatoires.

                         De la durée approximative de la consultation

                         De ses honoraires, prix, tarifs.

5.Réclamations

-      Clélie Médium s’engage à répondre à toutes réclamations ou contestations.

-      En cas de litige avec un consultant et sans préjudice des procédures judiciaires, Clélie Médium s’engage à déployer les efforts nécessaires pour trouver une solution amiable, le cas échéant avec l’assistance ou l’intervention de la SAS Médiation Solution qui conformément à sa mission prévue dans ses statuts, s’engage à faire le nécessaire pour trouver, dans la discrétion, une solution satisfaisante pour les deux parties.

6.Divers

-      Clélie Médium s’engage à respecter le libre-arbitre de ses consultants et s’interdit d’exercer une quelconque influence sur eux.

-      Clélie Médium s’interdit d’abuser de la naïveté ou de la crédulité de personnes en situation de faiblesse ou de fragilité, de profiter ou d’exploiter la faiblesse, la solitude ou tourmente affective des personnes seules, des personnes âgées, malades, handicapées…

-      Clélie Médium s'interdit tout pronostic formel lié à la santé, ainsi que toute prédiction relative à un décès.

-      Clélie médium s'interdit également toute voyance aux personnes mineures hors du consentement formel de leurs parents ou tuteurs.